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企业社会化缘何总被束之高阁

time:2020-03-24

导语: IBM从2005年就提出社交商务的理念开始拥抱web2.0。甲骨文、微软等软件巨头也纷纷在软件中集成社会化网络的元素

来自Gartner的一份研究报告称:到2016年,全球约有50%的大企业将拥有类似Facebook的社交网络,其中30%将会视其与电子邮件和电话一样重要。Gartner研究报告,作为企业社会化的先行者,IBM从2005年就提出社交商务的理念开始拥抱web2.0。甲骨文、微软等软件巨头也纷纷在软件中集成社会化网络的元素,Yammer把社交引入企业之后获得国外企业大幅度认可,企业软件的革命正在悄无声息地进行,企业社交化浪潮即将来临。

然而,较之国外市场,国内的企业软件市场则一直保持低调的姿态,伙伴™、明道、云之家……本土企业社会化软件并不缺少,却总是叫好不叫卖,研究和观望者甚多,实践和运用者却相对较少,企业社会化,缘何总被CIO们束之高阁?

首先,管理者观念未转化。微博、微信等这些互联网新型社交媒体已经将我们的学习、沟通和分享的方式重新定义,开放式、交互式的沟通成为主旋律。然而,国内企业已经习惯了上传下达的管理模式,很多管理者认为社交本质上属于娱乐的属性,而工作这么严肃的问题必不能与娱乐相混淆,因此在他们脑海中社交跟效率是相悖的。因此 Gartner 预测,由于领导力不足及过分强调技术,80% 的企业社会化努力将不能实现预定目标。

其次,员工并不适应社交网络的企业应用,他们已经为被无数方案、报告、邮件等搞得心力交瘁,更不说抽出时间来学习和利用一种新的社交性企业工具。另外,习惯了QQ、邮件、OA等即时性、一对一的交流方式之后,他们对这种纵横交错的扁平式管理方式并不感冒。

综合来看,关键还是观念和习惯在作祟,西方人的工作更讲求分享与协同,中国人更多地讲求服从命令听指挥。但是,现在随着更多中国企业将创新两字举过头顶,企业社交这种促进员工协同办公、资源分享和头脑风暴的企业工具也将成为一个企业创新的入口,慢慢落地,迎来爆发式增长。

既然要落地,那就避免不了要接地气,适应中国企业的内部管理机制,比如伙伴™在社交的基础上将知识管理做到全面极致,明道会更偏重于协作,纷享销客则倾向于对销售团队的管理…….就像伙伴™最近推出的星火计划,免费推行和渗透企业社会化,期望中国的企业社会化工作方式能像星星之火,慢慢燎原,循序渐进地将企业社会化在中国进行普及。开放、交互、共享,是未来的主流工作方式,就像当初的WEB2.0,相信不久的将来,企业2.0将在中国成为企业踏准时代节拍的必备武器。

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